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52健身青岛海云庵店会员频丢东西 健身房:不可能

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  半岛网11月10日消息 日前,市民苑先生通过80889213向半岛网反映,他在52健身海云庵店办了年卡,可是仅在店内锻炼了3周,就接二连三“丢东西”,包括毛巾、水杯、鞋、洗漱用品等。但52健身海云庵店表示,由于更衣室没有监控,并不能证实丢失物品是否属实,认为店里也不可能发生这种情况。由于这些不愉快的经历,苑先生要求退卡,同样遭到拒绝,原因是“特价健身卡不转不退不换”。

  爆料:

  锻炼三周接二连三丢东西

  据苑先生描述,9月19日,他在52健身海云庵店花1225元办了一张年卡。开卡后,每周都会去3到4次。“但是在开卡后的3周内,我频繁地在健身房丢东西。”苑先生说,本来健身是件很放松的事情,现在倒变成了一边健身一边防贼。

  据介绍,最初时,在健身过程中丢了毛巾和水杯。“毛巾和水杯没有放在柜子里,怪自己没有放好,心想下次把东西放好就好了。”苑先生介绍,之后他在健身房的更衣室找了一个空的储物柜,并自备门锁,平时都将物品锁在储物柜里。

  11月2日晚上,苑先生再次来到健身房,发现自己的储物柜被撬开了,里面的物品仅剩下洗漱用品,刚穿了没多久的鞋子不见了。更让苑先生郁闷的是,11月3日,他的密码锁又被打开了,这次洗漱用品也被拿走了。“一个沐浴露,一个洗面奶,一双拖鞋,这些有什么好拿的?”苑先生至今也想不明白,锁了的柜子为何会接连被打开,52健身海云庵店有没有尽到管理责任?

  

苑先生的柜子

  矛盾:

  健身房体验不愉快 想退卡却不行

  苑先生告诉半岛网,储物柜第一次被撬开之后,他及时向52健身的员工反映了相关情况,可是其员工表示,更衣室的储物柜是暂存,也是免费的,况且是会员自己丢的,这和健身房没有关系,因此健身房不负责任。

  “健身房的态度,我无法接受。”考虑到年卡刚开卡三周,苑先生打算退掉健身卡重新找一家健身房。“他们告诉我,这张是特价卡,不能退。”选择继续健身,随身财物得不到安全保障;选择换一家健身房,则新办理的年卡就浪费了。苑先生陷入两难。

  健身房:

  物品丢失无法证明 特价卡不转不退不停

  对此,52健身海云庵店告诉半岛网,男浴室都是自己带锁,自己锁在橱子里的,里面也没监控,顾客说丢了东西,店里也不能证实。“之前出现过有会员说锁开了,东西丢了,后来发现东西忘在家里了,而锁在自己兜里。”52健身海云庵店承诺,只能帮忙尽力去找,比如注意一下边边角角的地方,询问一下其它会员,而要确定丢了什么东西,确实是无法确定。

  关于苑先生退卡一事,52健身海云庵店表示由于苑先生办理的是特价卡,按照合同约定,该卡不转不退不换。

  

合约上备注有“特价卡不转不停不退”

  消保委:

  可申请消协调解

  对于合同约定的,“特价健身卡不转不退不换”。青岛市消保委表示,经营者不得以格式合同、通知、声明等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,消费者可以拨打12345,申请消协调解处理。

  另外,对于健身房内的物品丢失,健身房是否需承担赔偿责任的问题。山东文康律师事务所董杰律师提醒,关键要看保管合同关系是否成立。根据《中华人民共和国合同法》第三百七十四条,保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。董律师补充提醒,无论商家是否有责任,都有义务帮助寻找。

  文 葛飞

   [编辑: 王女子]

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